宁夏黄河农村商业银行股份有限公司

电子银行隐私政策

 

更新日期:202415

生效日期:202421

 

宁夏黄河农村商业银行股份有限公司及系统内各法人机构(注册地址:宁夏银川市兴庆区解放西街35号;以下简称“黄河农商行”或“我行”)深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时,我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

 

请您在注册或使用前,仔细阅读并确认本《隐私政策》。本《隐私政策》是我行统一使用的一般性隐私条款,适用于我行所有电子银行产品和服务。针对具体的产品(或服务),我行收集和使用信息的目的、方式和范围将通过相应的产品(或服务)协议、授权书等方式向您明示,并取得您的授权或同意。上述文件与本《隐私政策》共同构成我行与您之间达成的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。

 

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:

一、我行如何收集和使用您的个人信息

二、我行如何使用Cookie和同类技术

三、我行如何存储和共享您的个人信息

四、我行如何保护您的个人信息

五、您控制个人信息的权利

六、我行如何保护未成年人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我行

一、我行如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹、征信信息、交易信息等。其中,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等后果的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等,以及特定身份、不满14周岁未成年人的个人信息我行仅会在具有特定目的和充分必要性,并采取严格保护措施的情形下处理个人敏感信息。我行会在处理个人敏感信息时获取您的单独同意,并会告知处理个人敏感信息的必要性以及对个人权益的影响,根据法律法规及监管规定可以不予告知的除外。

(一)我行收集和使用个人信息的原则

我行收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

(二)我行收集和使用个人信息的目的

我行收集您的个人信息,目的在于依法合规的为您提供优质的产品(或服务),此类信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要,并使得我行能够遵守相关法律义务,具体可能包括:

1.为保护您的账户安全,对您的身份进行识别、验证等;

2.为评估您的履约能力及履约状况,用于业务准入和防控风险;

3.为您提供产品(或服务)所必须;

4.为保护您的资金安全;

5.为改善产品(或服务)、提升客户体验;

6.为履行法定义务(如反洗钱义务);

7.经您许可的其他用途。

(三)我行收集个人信息的方式

1.我行为您提供金融服务时,您主动向我行提供的个人信息。

2.我行为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息

3.向征信机构、第三方数据服务机构或法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息、行为信息以及与服务相关的必要信息。

4.向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、公积金管理中心等机构)收集与服务相关的必要信息,如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息等。

5.经您授权,向合法留存您的信息的自然人、法人以及其他组织收集与我行提供的服务相关的必要信息。

6.法律、行政法规规定的或经您许可的其他方式。

(四)我行收集个人信息的范围及用途

为了向您提供服务并确保您的电子银行服务(个人网上银行、黄河银行App、微信银行、微信小程序)安全,在您使用服务过程中,我行会收集您在服务过程中主动提供或因使用服务而产生的与服务相关的信息

1.您开通电子银行服务时依据法律法规及监管要求,我行会收集您的姓名、身份证号、身份证有效期、手机号码信息、短信验证码、银行卡、客户号,以帮助您完成用户注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册或无法正常使用我行电子银行的基本服务。您注册成为我行用户或使用我行服务时,需提供您本人的手机号码,我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。我行的部分服务需要您提供更多身份基本信息(例如:姓名、证件、卡号、手机号、客户号),以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对

2.在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用黄河银行App及其他电子渠道产品的其他功能或服务。

1使用网上银行、黄河银行App、微信银行的转账汇款功能时,需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、收款人开户行信息,并需要提供您的姓名、付款账号、证件类型及证件号码,同时可能采用支付密码、短信验证码、软证书口令、蓝牙Key口令等要素验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供上述信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用其他服务

2)您使用网上银行、黄河银行App、微信银行的手机号转账、话费充值功能时,对于涉及通讯录的功能,我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息,并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您拒绝提供上述信息,您可以选择手动输入联系人信息继续使用上述功能。

3)使用网上银行、黄河银行App、微信银行的账户管理功能时,需要提供您的账号、开户行、姓名、证件类型、证件号码、人脸图像、证件影像信息,用于您展示账户详细信息并便于您进行账户管理。如您拒绝提供述信息,您可能无法查询账户详细信息并进行账户管理,但不影响您正常使用其他电子银行服务

4)您使用黄河银行App集成的账户输出SDK提供的在线开户服务通过其他电子渠道开通电子账户时,需要提供您的姓名、性别、国籍、职业、地址、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、绑定银行卡号人脸图像、证件影像信息,以验证您身份的真实性。如您拒绝提供上述信息,我行将无法向您提供在线开户服务。

5)为了让您更安全、便捷地登录黄河银行App,如您的设备与黄河银行App版本均支持指纹(含Face ID)功能,您可选择开通指纹(含Face ID)登录功能。您需在您的设备上录入指纹(或Face ID)信息,您登录黄河银行App时,需在您的设备上完成指纹(或Face ID)验证。我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹(含Face ID)信息。如您不想使用指纹(含Face ID)验证,仍可通过其他方式登录。

6)为了让您更安全、便捷地登录黄河银行App,如您的设备与黄河银行App版本均支持人脸识别功能,您可选择开通人脸登录功能开通时,我行将会将您的活体检测信息、证件信息与合法留存您的信息的国家机关、金融机构进行核对,生成特征值用于后续比对。您登录黄河银行App时,需在您的设备上完成人脸识别验证。我行征得您的单独同意后采集的人脸图像信息将加密存储于系统后台数据库中。如您不想使用人脸方式登录,仍可通过其他方式进行登录。

7您使用黄河银行App时,为了维护服务的安全稳定,降低交易和资金风险,我行会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识、黄河银行App版本号、登录IP地址、与黄河银行App操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息。如您拒绝我行收集上述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用黄河银行App的其他功能或服务。

8)您使用黄河银行App、微信小程序的授信贷款签约、贷款放款时,为了进行资信评估和风控验证,我向人民银行征信机构、公积金管理中心、第三方数据服务机构采集您的信用信息、行为信息以及与服务相关的必要信息,包括您的身份信息、诉讼信息、公积金信息、借贷信息、消费信息、交易信息、信用信息。

9您使用实认证服务时,需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、设备信息、指纹认证、人脸图像信息,我行还可能通过验证账户密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您拒绝提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实认证后方可使用的产品或服务。

10)您使用手机银行App的搜索或语音导航功能时,我行会收集您的搜索关键词信息和点击数据,以便向您展示与关键字相关联的产品或服务。

11您使用基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息,用于向您提供基于位置的相应服务。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用相关功能,但这不影响您正常使用电子银行的其他功能。

12您在网上银行、黄河银行App上使用影票、外卖等第三方服务时,您还可能需要根据服务提供方的要求提供您的在第三方的用户信息,这些信息可能包括您的身份信息、电话号码、地理位置、支付账户信息。

13您通过黄河银行App使用由全国社保卡平台提供的电子社保卡功能时,为了向您提供相关服务,我行会将您的设备信息地理位置信息、手机号共享给全国社保卡服务平台使用。如您拒绝提供上述信息,您无法使用电子社保卡服务。

14)您使用黄河银行App、微信银行、微信小程序申请信用卡时,需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、手机号、单位地址、单位名称、行业、岗位职务、学历、电子邮箱、居住地址、联系人等信息,用于核实身份并评估您的申请资质,同时,为了进行资信评估和风控验证,我向人民银行征信机构、第三方数据服务机构采集您的信用信息、行为信息以及与服务相关的必要信息,包括您的身份信息、诉讼信息、借贷信息、消费信息、交易信息、信用信息不同信用卡产品收集的个人信息会有差异,我行会在您申请具体信用卡产品之前单独征求您的同意与授权,具体详见各信用卡产品的协议文本及申请表。如您拒绝提供上述信息,我行将无法向您提供该服务。

15)使用个人网上银行、黄河银行App激活信用卡时,需要提供您的信用卡账户信息(卡号、有效期、安全码)、手机号、短信验证码用于验证卡片信息并激活信用卡。如您拒绝提供述信息,您无法使用信用卡激活功能。

16您使用我行微信小程序时,我行会基于腾讯微信公众平台获取您的微信open id、union id、昵称、头像、性别、个人实时定位信息、手机号码、语言、关注时间等信息,以便帮助您完成微信小程序的注册、查询附近营业网点信息、预约排队叫号、个人页面个性化展示、联系我行工作人员或智能客服等小程序基础服务。如您拒绝我行获取和使用上述个人信息,您可能无法正常使用我行微信小程序的基础功能。

17)您使用我行微信小程序时,为了维护服务的正常运行,保障您的账号安全,我行会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、微信软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在我行微信小程序搜索、查看的信息、服务故障信息),这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我行微信小程序服务。

18)您使用我行微信小程序绑定账户时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的个人基本资料,包括身份信息、通讯信息、银行卡信息等,以便帮助您完成绑卡操作。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法在我行微信小程序上进行绑卡,进而不能使用绑卡后的相关功能。

19)您在我行微信小程序中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像等公开信息;在经过您的明确同意后,第三方可获取您的手机号等信息。对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,即表示您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在我行微信小程序中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用我行微信小程序的其他功能。

20)您使用我行微信小程序提供的搜索服务时,我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时,该信息不属于您的用户信息;当搜索关健词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时,我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息,对其加以保护处理。

21)您使用我行微信小程序提供的实名认证服务时,您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码,设备信息、银行卡号/账号,生物识别信息,我行还可能通过验证短信验证码等方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

22)您在我行微信小程序、黄河银行App使用视频银行功能与工作人员进行联系时,我行可能会记录您的语音、视频资料;为了与您取得联系、妥善处理您的需求,我行可能需要您提供您的证件号码、电话号码、相关电子设备型号及系统版本号、问题发生时间等,以便更为准确地为您解决所遇到的问题或提供相应服务。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供相应完整服务。

 

3.您使用电子银行服务时,为了保证服务渠道的正常运行,优化服务体验,保障您的账户资金安全,我行会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(IMEI/Android ID/UUID)、黄河银行App软件版本号、登录IP地址、MAC地址、IMSI、IDFV、IDFA、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、操作日志、服务日志信息(如您在黄河银行App搜索、查看的信息、服务故障信息)、地理位置信息,这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我行的服务。由于不同厂商的手机操作系统权限归类存在差异,部分手机把“唯一设备标识符”归到“电话—通话状态或移动网络信息”或“手机信息—手机号及通话状态”下,实际上我行并未读取您的手机通话记录及状态。

4.为了向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验,我行会收集您使用电子银行功能或服务的类别、方式和操作行为信息,以及您在我行的用户和交易信息,我行会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息向您提供精准推送服务,同时,为保障您接收服务的自主性,我行将同时提供不基于自动化决策方式的服务供您选择。如您拒绝提供上述信息,我行将无法向您提供精准推送服务,但不影响您正常使用电子银行的其他功能。

5.为了给您提供更加准确、便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为尽可能防范风险,我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用黄河银行App功能或服务的类别、方式和操作信息,我行会对这些信息进行分析,并会根据上述分析结果修复缺陷、改善服务、优化策略。

6.您在电子银行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息;在经过您的单独同意后,第三方可以获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在电子银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用电子银行的其他功能。

7.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:

1)设备状态,用于确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,我行将无法完成风控验证和设备真实性验证,黄河银行App将无法正常登录

2)存储权限,用于缓存您在使用黄河银行App过程中产生的文本、图像,以及部分应用程序数据以及页面资源信息,拒绝授权后,与存储权限对应的相关功能将无法正常使用

3)摄像头,用于身份证识别、银行卡识别、扫一扫、二维码识别、实人认证、视频银行服务,在自助注册、设备绑定、解绑、在线开户、身份证更新、下挂账户、修改密码、人脸识别登录转账、增强认证、扫一扫、贷款签约、贷款放款、医保电子凭证、信用卡激活、电子社保卡、视频银行相关场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如Face ID功能(针对iOS客户端,其采集的人脸信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您使用Face ID功能过程中的图像信息。

4)相册,用于在线客服、商户申请功能中上传您相册中的图片我行获得图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。

5)手机通讯录,在手机号转账、转账短信通知、话费充值过程中,我行将收集您的手机通讯录选择的指定电话号码,用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需手动输入。拒绝授权后,上述功能仍可以使用,但需要手工输入电话号码。黄河银行App仅读取并记录选定的电话号码,不读取您全量通讯录

6)手机短信针对iOS客户端,用于短信联系客户经理、读取短信验证码,拦截欺诈短信。如您拒绝短信授权或未启用欺诈短信过滤功能,黄河银行App将不读取短信内容。系统后台不保存短信内容

7)地理位置:基于卫星定位的经纬度信息(精准定位信息)。获取您所在地理位置主要用于黄河银行App交易风控、展示网点地图、导航、网点预约、生活服务推荐。我行系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,上述功能可能无法正常使用。

8)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,黄河银行App、个人网上银行、微信银行、微信小程序所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。

9)蓝牙,用于通过蓝牙将客户手机与蓝牙Key设备连接并进行交互。拒绝授权后,无法连接并使用蓝牙Key认证。我行系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

10麦克风,用于语音识别、语音播报、视频客服沟通,在语音导航、视频银行服务场景中使用。拒绝授权后上述功能将无法使用。

11)已安装应用列表,用于检测黄河银行App运行环境的安全性。拒绝授权后,App设备运行环境检测相关的功能无法使用。系统后台不保存客户已安装应用程序列表信息。

12)剪切板,用于复制账号转账功能,拒绝授权后上述功能将无法使用。黄河银行App仅在本地访问剪贴板内容系统后台不保存客户剪切板内容。

 

上述功能可能需要开启您的设备、存储、摄像头、相册、地理位置、手机通讯录、短信、网络通讯、蓝牙、麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

8.您使用黄河银行App的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由SDK服务商收集您的必要信息,如您拒绝提供相关信息或权限,您将无法使用相关功能和服务。更多详情请查阅《第三方SDK说明

9.经您许可的其他方式。

我行在向您提供其他服务时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后收集相应服务所必需的信息。我行会按照本政策以及相应的用户服务协议约定收集、使用、存储及保护您的信息。

如在上述情形之外收集或使用您的用户信息,我行将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围,并事先征得您的同意或授权。

请您理解,我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。

)我行如何使用个人信息

1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。

2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我行将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3.为了保障服务的稳定性与安全性,我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险用途。

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

5.为提升产品或服务体验,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

6.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会通过短信、微信公众号、电话回访等方式,向您告知服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息,您有权退订,并要求我行停止为此项用途使用您的信息。

7.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

8.当我行展示您的信息时,我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

(六)停止收集个人信息

您需要停止使用金融产品或服务时,我行会立即停止对您的信息收集及数据分析应用活动,国家及相关行业主管部门另有规定的按照相关规定执行。

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9.法律法规及监管要求规定的其他情形。

二、我行如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保我行网站App正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我行网站App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机和移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行网站App时更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

Cookie外,我行还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我行向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我行则会跟踪此次点击,帮助我行了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我行能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我行的所有网站都会尊重您的选择。

(四)日志与位置信息

为了提升用户体验和防范风险,我行可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。

日志信息包括:1.设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码;2.您在设备上曾使用的移动应用和其他软件的信息。

 

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意;

2.如业务需要对外共享您的个人信息,我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。

3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人,我行会与其签署保密协议,要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.我行可能会向合作方(主要是推送服务或移动设备厂商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7.当您在黄河银行App、网上银行、微信银行、微信小程序中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的位置姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前,我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在我行电子银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用其他功能。

8.您与行发生贷款或者担保等信用业务时,我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。行依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

9.为了您的账户资金、交易安全,我行会与合作的第三方机构等相关主体共享您的必要信息,信息收集的方式、范围见本隐私政策第一部分(三)

(二)转让

1.事先获得您的明确同意;

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

1.我行不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我行可能会公开披露您的个人信息。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:

 

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9.用于维护所提供的的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。

四、我行如何存储、保护您的个人信息

(一)存储

1.我行会按照法律法规及监管要求规定,将在境内收集和产生的个人信息存储于境内。

2.我行仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必需的时限内保留您的个人信息。当超出数据保存期限后,我行会对您的个人信息进行删除或匿名化处理例如:

手机号码:当您需要使用手机银行服务时,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销手机银行账户后,我行将删除相应的信息;

生物识别信息:当您使用生物识别信息所对应的服务时,我行需要保存您的人脸信息,以保证您正常使用该服务,当您不再使用该服务后,我行将删除相应信息。

生物识别信息的存储:我行不会采集您的指纹以及用于面容识别服务Face ID功能,针对iOS客户端的脸部信息,您的指纹及Face ID采集的脸部信息仅保存在您授权采集指纹和脸部信息的设备上

(二)保护

1.我行将遵守相关法律规定,采取必要措施保障用户信息的安全我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我行会使用信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如:部署访问权限控制机制,限定只有授权人员才可访问个人信息对信息访问及处理行为进行系统监控等

2.如我行提供的全部或部分业务停止运营,我行将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。

3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.我行会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解,由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账户安全。

6.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

五、您控制个人信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我行营业网点、互联网网站、网上银行、手机银行、微信银行、微信小程序等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。

您可以通过黄河银行App、网上银行等渠道进行个人信息设置、账户维护、密码管理、通知管理、设备管理等操作。如需维护姓名、证件类型、证件号、预留手机号等关键个人信息,需通过我行营业网点柜面办理。

可以通过黄河银行App、网上银行安全设置“个人信息”功能进行安全设置、限额设置、密码设置。

个人信息”功能提供个人信息查询个人证件有效期、常住地更新功能

“安全设置”功能提供多种安全相关服务,主要包括:修改登录密码、支付密码,人脸/面容ID/指纹/手势登录设置,设备绑定/解绑,账户信息屏蔽开关,密码键盘乱序,设置预留信息;手机银行渠道限额查询和设置,账户安全锁,手机盾/蓝牙key信息查询、支付功能开关、口令修改

您可以通过黄河银行App“一键绑卡”功能授权开通借记卡或贷记卡的第三方快捷支付业务,开通后,您使用相应第三方支付渠道办理支付业务时通过第三方安全验证后,可以直接完成支付。

您可以通过黄河银行App“快捷支付管理”功能查询第三方快捷支付渠道授权开通的情况,也可解除已开通渠道的授权,或将第三方快捷支付渠道设置为不允许开通快捷支付

您可以通过微信银行“我的账户-账户详情-消息设置-微信动账通知”管理您的微信动户通知,关闭通知后我行将不再通过微信公众号给您推送账户动户通知。

 

(二)删除您的个人信息

您在我行App页面中可以直接删除绑定银行卡的信息,可以通过手机设置删除App缓存和应用数据。

在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:

1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您注销了黄河银行App等电子银行渠道服务;

5.如果我行不再为您提供产品或服务。

 

 

如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我行的服务中删除信息后,按照金融机构客户个人信息保存时限的相关要求我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

如法律法规规定的保存期限未届满,或者删除您信息从技术上难以实现的,我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他处理

 

(三)拒绝、修改或撤回授权

您有权通过修改手机、电脑相关设置、权限或电子渠道产品的业务功能,调整我行获取部分信息的权限,以实现拒绝提供相关信息。但相关调整可能会对您正常使用我行电子银行产品的某些功能产生影响。

您可以通过修改或删除个人信息、关闭设备功能、修改隐私设置等方式,改变您对我行收集个人信息的授权范围,或撤回授权。

您可通过微信小程序“设置”功能撤回微信小程序用户信息授权,通过手机设备的“应用管理”等功能撤回相关系统功能授权。

您可通过黄河银行App隐私政策-撤回同意”功能撤回黄河银行App用户信息授权,通过手机设备的“应用管理”等功能撤回相关系统功能授权。

您也可以通过注销账户、注销电子银行渠道用户的方式,撤回或取消我行继续收集您个人信息的全部授权。您注销我行电子银行渠道用户信息的同时,视同您撤回了对本隐私政策的同意,我行将不再继续收集相应的个人信息。但撤销授权不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

(四)注销用户

您可以向我行营业网点柜面申请注销手机银行、网上银行等电子渠道用户信息,一旦您注销您的电子银行渠道用户信息,我行将不再通过相关电子银行渠道收集、使用或对外提供与该渠道用户相关的个人信息,但您在使用我行电子银行渠道服务期间提供或产生的信息我行将按照法律法规监管机构对个人信息存储时间的要求进行保存。

如注销微信银行,您可以点击微信菜单“我的账户-账户解绑”进行解绑操作,即可取消账户与微信银行的绑定关系; 或者在“黄河银行”微信公众号详情页面点击“不再关注”按钮,即可取消微信公众号的关注,取消关注后系统自动解除账户绑定关系。

如您非我行电子银行渠道注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用App等电子银行渠道产品,以阻止我行获取您的个人信息。请您注意,我行电子银行渠道注册用户仅在手机设备中删除App时,我行不会注销您的电子渠道用户,您仍需注销您的电子银行渠道用户信息方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的快捷支付授权,您可以在快捷支付管理或者第三方主动注销授权。

 

(五)获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可在访问您的个人信息时自行复制您的个人信息。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我行还可按您的要求,将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

可以通过黄河银行App个人信息”获取个人信息及常住地信息,通过“安全设置”获取App预留信息、手机银行渠道限额信息、账户安全锁信息、手机盾/蓝牙key证书信息,通过“我的账户”获取您的账号、交易记录信息,通过“转账”获取您的收款人名册、转账记录、回单信息。

您也可前往我行营业网点柜面获取您的个人信息。

)拒绝我行商业广告

您有权拒绝接收或退订我行基于个人信息向您推送的商业广告。

我行可能因运营或改善服务需要向您推送营销活动通知、商业性消息或您可能感兴趣的广告,如不希望接收此类信息,您可通过关闭App消息推送开关、点击“不再提示”等方式,拒绝再次接收相关消息或完全关闭消息推送服务。

)响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全,我行可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我行原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及我行商业秘密的。

六、我行如何保护未成年人信息

我行暂未面向未成年人提供电子银行服务。

、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要,我行将对本政策及相关规则进行修改,修改后的内容会通过我行互联网网站、手机银行、网上银行、微信等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受变动内容。

、如何联系我行

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见建议、投诉或举报,请联系我行客服热线:(0951)96555或4008596555,或联系我行个人信息保护团队服务热线0951-5950281电子邮箱hhyhxbb@bankyellowriver.com),我们将尽快受理您的请求,并在验证您的身份后15个工作日内予以答复

 

请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗部分内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。